Schermo grigio su laptop con connessione HDMI

Buona giornata! Ho un laptop HP, Windows 10., mi collego tramite HDMI a una Smart-TV Samsung, lo schermo della TV mostra il desktop di un laptop e uno schermo grigio sul laptop. Nelle impostazioni ho provato a duplicare gli schermi e uno schermo (in generale, ho provato tutto ciò che era), il risultato è uno schermo grigio del laptop e sulla TV tutto ciò che viene visualizzato nel laptop. Ho provato a sovraccaricare, la stessa cosa.

Ho estratto il cavo HDMI e ho spento il laptop. Si è accesa, di nuovo uno schermo grigio, e il disco rigido funziona, alcuni processi sono in corso, ma non sono visibili. Sembra che il laptop abbia ricordato la connessione alla TV e basta. Cosa dovrei fare, per favore dimmelo.

Risposta

Buona giornata. Un problema interessante, non ho mai incontrato un problema del genere e nemmeno ne ho sentito parlare. Non conosco una soluzione definitiva, ma ti dirò cosa farei in una situazione del genere.

1. Collega il cavo alla TV (a quanto ho capito, appare l'immagine) e seleziona "Riavvia" dal menu Start. A questo punto, scollega il cavo HDMI dal laptop.
2. Dopo aver collegato il laptop alla TV, usa la combinazione di tasti Win + P per passare alla modalità "Solo schermo del computer". Riavvia il tuo laptop.
3. Di nuovo, attraverso lo schermo della TV, vai in Gestione dispositivi (può essere trovato tramite la ricerca) e nella scheda adattatori video, elimina l'adattatore (scheda video).

   Riavvia il laptop e scollega il cavo HDMI.

Penso che una di queste soluzioni dovrebbe aiutare e lo schermo grigio sul laptop scomparirà. Molto probabilmente c'è un qualche tipo di guasto nel driver o in Windows 10. Ma d'altra parte, se dopo aver collegato l'HDMI sul laptop l'immagine scompare e anche lo splash screen (BIOS) non appare quando è acceso, allora questo è già strano. Forse anche qualche tipo di guasto hardware.