Il router ha smesso di distribuire Internet. Come trovare la causa ed eliminarla?

Il router ha smesso di distribuire Internet. Come trovare la causa ed eliminarla?

Quando ci imbattiamo in alcuni problemi nel processo di configurazione di una connessione Internet, installazione di un router, configurazione del Wi-Fi, ecc., È metà del problema. In questo caso, è chiaro quale potrebbe essere il motivo. E già da soli, o seguendo alcune istruzioni, risolviamo il problema. Ma quando tutto ha funzionato e improvvisamente a un certo punto il router ha smesso di distribuire Internet, qui è già più difficile. Dal momento che non è nemmeno chiaro quale sia la questione. Qual è stato il motivo per cui Internet ha improvvisamente smesso di funzionare. Naturalmente, controllando l'attrezzatura, le impostazioni, utilizzando diverse opzioni di connessione, puoi trovare il motivo e sistemare tutto. Questo è quello che faremo adesso.

Su questo argomento, è molto difficile creare un'istruzione universale adatta a tutti. Perché il metodo di connessione a Internet, modem, router, impostazioni sono diversi per tutti. Il router smette di distribuire Internet in modo diverso per tutti. E non importa se è un router di Rostelecom, Beeline, un altro provider o il tuo personalmente. Ad esempio, qualcuno perde Internet solo tramite Wi-Fi, ma funziona tramite cavo. Per qualcuno, al contrario, non funziona via cavo, ma funziona tramite Wi-Fi. Il problema è su tutti i dispositivi o su alcuni. Succede anche che Internet continui a funzionare in linea dal provider. E succede che anche se connesso direttamente non funziona. Ci sono molte sfumature diverse che sono individuali per ogni caso.

Immagina una situazione (che molto probabilmente sarà molto simile alla tua), quando la nostra Internet è connessa a un router Wi-Fi (forse un modem è installato davanti al router). Internet tramite il router ha funzionato, i dispositivi sono stati collegati tramite Wi-Fi e / o cavo e hanno ricevuto l'accesso a Internet. E a un certo punto, Internet tramite il router ha smesso di funzionare. Di solito, i sintomi sono i seguenti: c'è una connessione a una rete Wi-Fi, o c'è un cavo, ma nessun accesso a Internet.

Da dove cominciare?

Dobbiamo trovare una ragione. Poiché la connessione a Internet di solito coinvolge tre (o anche più) nodi (provider, router, dispositivo che si connette a Internet), i problemi possono essere ovunque. Se riusciamo a capire qual è esattamente il problema, possiamo risolverlo rapidamente.

Iniziare:

  • Quando si risolvono questi problemi, consiglio sempre di riavviare il router . Basta scollegare il router per alcuni minuti e ricollegarlo. Forse, dopo il download, il router inizierà a distribuire Internet e il problema verrà risolto.
  • Controlla se hai pagato per Internet.
  • Successivamente, ti consiglio di pensare a ciò che l'articolo potrebbe aver causato il blocco di Internet tramite il router. Quando è successo e cosa hai fatto prima. Forse hanno cambiato alcune impostazioni, connesso o disconnesso qualcosa, forse hanno cambiato la tariffa con il provider, o il provider stava facendo dei lavori sulla linea. O, ad esempio, c'è stato un temporale. Durante un temporale, sia le apparecchiature del provider che i router soffrono molto spesso. Ho già scritto del motivo per cui il router potrebbe smettere di funzionare dopo un temporale.
  • Verificare tutti i collegamenti dei cavi al router.
  • Puoi chiamare immediatamente il supporto del provider e chiedere se ci sono problemi da parte loro. Forse confermeranno alcuni problemi e non dovrai spendere tempo e sforzi per cercare la causa e le soluzioni. E aspetta che il fornitore risolva il problema nella sua attrezzatura o sulla linea.

Come trovi il motivo?

  1. È necessario escludere problemi nel dispositivo stesso. Può essere un telefono, un computer, un laptop, un tablet, ecc. Il dispositivo che colleghiamo al router. Tutto è molto semplice qui. Di norma, almeno diversi dispositivi sono collegati al router. E se Internet ha smesso di funzionare solo su un dispositivo, ma funziona sul resto, il motivo è specificamente in questo dispositivo. È necessario esaminare quali sintomi e cercare una soluzione a un problema specifico sul nostro sito Web (tramite una ricerca sul sito Web) o su Internet. Ti ho già detto cosa fare se Internet non funziona sui dispositivi Android e quando l'iPhone o l'iPad non si connette a Internet. Ci sono molte istruzioni separate per risolvere questi problemi in Windows. Possono essere trovati nella sezione Risoluzione dei problemi.
  2. È necessario escludere problemi nel router. È possibile che il router abbia smesso di distribuire Internet a causa di un guasto o di qualche tipo di guasto del software. I router, come qualsiasi altra tecnica, tendono a rompersi. Per prima cosa, devi solo riavviare il router (spegnendo l'alimentazione per alcuni minuti). Se il riavvio non aiuta, Internet non funziona su tutti i dispositivi, quindi il motivo è nel router o sul lato del provider Internet.

    Se il supporto del provider non dice nulla di specifico, o dice che non hanno problemi, è necessario escludere il router dalla rete collegandosi direttamente a Internet. Ma questo richiede un computer. Colleghiamo semplicemente il cavo dal provider (modem) al computer. Potrebbe essere necessario configurare una connessione Internet sul computer, dipende dal provider. Puoi controllare con loro tutte le impostazioni. Se Internet funziona direttamente, significa che qualcosa non va con il router (circa il 95% delle volte). Se non funziona, devi rivolgerti al fornitore.

    Un'altra opzione è ripristinare le impostazioni del router e riconfigurare. Ma solo se sei sicuro di poter riconfigurare correttamente il tuo router. Semmai, abbiamo molte istruzioni su questo argomento sul nostro sito web.

  3. È necessario escludere problemi da parte del provider. Ho scritto sopra come farlo. Colleghiamo semplicemente Internet direttamente al computer. L'unico punto è che non tutti possono configurare correttamente la connessione Internet (se è necessaria per il tuo provider). E si scopre che Internet sul computer non funziona (anche senza un router). Inoltre, non dimenticare che alcuni provider si associano tramite l'indirizzo MAC. E Internet può essere collegato all'indirizzo MAC del router, non al computer. E di conseguenza, non funzionerà con una connessione diretta a un PC.

Spero che tu sia riuscito a trovare il colpevole e capire perché la connessione Internet è improvvisamente scomparsa.

Conclusioni: se è successo qualcosa al provider, dobbiamo solo aspettare. Se Internet non funziona su un dispositivo specifico, stiamo cercando soluzioni per un dispositivo specifico. Se Internet ha smesso di funzionare attraverso il router (su tutti i dispositivi), ma tutto va bene con il provider (direttamente), è necessario controllare il router e vedere le sue impostazioni.

Successivamente esamineremo alcuni punti in modo più dettagliato.

Cosa fare se il router smette di distribuire Internet tramite Wi-Fi?

Significa che il problema con la connessione solo tramite rete Wi-Fi. Internet funziona tramite un cavo dal router (senza avviare una connessione Internet sul computer!).

Ci possono essere due casi qui:

  1. Quando i dispositivi non trovano affatto una rete Wi-Fi.
  2. Quando i dispositivi trovano una rete Wi-Fi, viene stabilita una connessione, ma Internet non funziona.

In evidenza: forse la rete Wi-Fi è disabilitata da un pulsante sul router. Forse le impostazioni sul router si sono disattivate e ora il nome della rete è cambiato nel nome di fabbrica e semplicemente non noti la tua rete. Il router non può connettersi a Internet per qualche motivo. Ne ho parlato in dettaglio in un articolo a parte: il router non distribuisce Internet tramite Wi-Fi. Cosa fare?

E altre istruzioni separate:

  • Il router Asus non distribuisce Internet su una rete Wi-Fi.
  • TP-Link: Wi-Fi non funzionante. Il router non distribuisce la rete Wi-Fi.
  • Perché il router Tp-Link non distribuisce Internet tramite Wi-Fi?

Presta attenzione agli indicatori sul router stesso. Nella mia foto sotto, è tutto ok: sono connesso a Internet, il Wi-Fi è in distribuzione. Il router ha interrotto la distribuzione di Internet: diagnostica tramite indicatori Wi-Fi e WANIndicatore WAN (Internet) e Wi-Fi. Dal loro comportamento, puoi capire qual è il motivo. Quando la rete Wi-Fi è completamente disabilitata sul router, l'indicatore Wi-Fi non si accende affatto. Le modalità operative dei LED dovrebbero essere descritte nelle istruzioni per il router. Ecco le istruzioni per TP-Link: Indicatori (lampadine) su un router TP-Link. Quali dovrebbero essere accesi, lampeggianti e cosa significano?

Il router non distribuisce Internet, ma Internet funziona in linea dal provider

Questo è ciò di cui ho scritto sopra. Quando Internet non funziona tramite il router, ma quando il cavo è collegato dal provider direttamente al computer, è possibile accedere a Internet.

In questo caso, la prima cosa che consiglio è di esaminare questi punti:

  1. Riavvia il router.
  2. Verifica della connessione del cavo alla porta WAN del router.

    Internet tramite il router non funziona e tutto va bene dal providerÈ possibile estrarre il cavo e reinserirlo.

  3. Guarda l'indicatore WAN. A seconda del router, potrebbe apparire e funzionare in modo diverso. Ma di solito ha tre modalità: off - il cavo non è collegato alla porta WAN. Acceso: il cavo è collegato. Lampeggiante: trasferimento dati in corso. Sui router TP-Link (forse non solo su di essi), quando il cavo è collegato, ma il router non è connesso a Internet, l'indicatore WAN si accende in arancione.

    Stato dell'indicatore WAN sul router: quando Internet tramite il router non funzionaCi sono momenti in cui il cavo dal provider alla porta WAN del router è connesso, ma il router non lo vede. L'indicatore è spento. Mentre il computer vede lo stesso cavo e Internet funziona. Il problema in questo caso può essere sia con la porta WAN del router (può bruciarsi) sia con il cavo stesso e l'apparecchiatura del provider (è necessario chiamare i master). Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nell'articolo Il router non vede il cavo Internet. La porta WAN non funziona.

  4. È necessario verificare le impostazioni per la connessione a Internet (provider) nell'interfaccia web del router. Forse sono volati via. O in generale, tutte le impostazioni del router sono scomparse. Recentemente ho avuto questo. È necessario accedere alle impostazioni del router e impostare i parametri per la connessione a Internet. Tipo di connessione, ecc. Tutte queste impostazioni possono essere verificate con il proprio ISP. Ad esempio: sui router TP-Link, queste impostazioni possono essere verificate nella sezione Rete - WAN. Oppure Rete - Internet (nella nuova interfaccia web).

    Improvvisamente Internet ha smesso di funzionare attraverso il router: i parametri della WAN erano in ebollizioneÈ molto importante specificare correttamente tutti i parametri! In caso contrario, il router non sarà in grado di stabilire una connessione Internet e distribuirla ai dispositivi. Puoi anche leggere l'articolo: perché il router non si connette a Internet.

Se sei riuscito a capirlo e risolvere il tuo problema, fantastico! Puoi dire nei commenti quale problema hai avuto e come lo hai risolto esattamente. Penso che la tua esperienza sarà utile a molti.

Se il mio articolo non ha aiutato, il problema è rimasto, quindi puoi lasciare un commento in cui descrivere in dettaglio tutte le sfumature, allegare foto / screenshot e cercherò di aiutarti.