Il mio telefono non si connette al Wi-Fi. Internet non funziona. Perché e cosa fare?

Il mio telefono non si connette al Wi-Fi. Internet non funziona. Perché e cosa fare?

Sui telefoni moderni, la possibilità di effettuare chiamate mobili è solo una delle funzioni. E per molti, questa funzione non è la più richiesta. Cosa facciamo principalmente su uno smartphone? Guardiamo video, ci sediamo sui social network, comunichiamo in messaggistica istantanea, sfogliamo siti, giochiamo, ecc. E quando il telefono non si connette al Wi-Fi e Internet mobile è molto lento, costoso o non è affatto disponibile, allora questa è un'intera tragedia. Un telefono senza Internet, come un computer: non è chiaro perché ne hai bisogno 🙂

Potrei esagerare un po ', ma soprattutto lo è. Tutti i telefoni che funzionano su Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu e altri) e iOS (Apple iPhone) richiedono una connessione Internet. Almeno per impostare, aggiornare programmi e sistemi, sincronizzare, ecc. Ora questo non è un problema. Quasi ogni casa dispone di un router Wi-Fi che distribuisce una rete wireless. Ci sono reti Wi-Fi aperte dei vicini e piene di reti aperte da centri commerciali, caffè, negozi e altri stabilimenti. Anche le metropolitane, i treni, gli autobus e gli aerei dispongono di Wi-Fi. Puoi sempre rimanere online anche senza Internet mobile.

Il Wi-Fi non si connetterà al telefono Android

Ma molto spesso il telefono semplicemente non vuole connettersi al Wi-Fi. Tali problemi si verificano non solo con le reti pubbliche aperte (dove, di regola, il problema è dalla parte della rete stessa), ma anche con il Wi-Fi domestico. Di solito ho problemi di connessione a una rete particolare. E a volte lo smartphone funziona solo con il router, quindi si disconnette e non si connette più. Oppure rifiuta di connettersi dopo aver sostituito il router, alcune impostazioni, l'installazione di programmi, ecc.

Cercheremo soluzioni per telefoni Android. Se hai un iPhone, consulta l'articolo iPhone o iPad non si connette al Wi-Fi e cosa fare se iPhone (iPad) non vede il Wi-Fi.

Perché non c'è connessione Wi-Fi sul mio telefono e cosa devo fare prima?

Il primo passo è identificare il problema specifico nel tuo caso:

  1. Il telefono non si connette affatto alla rete Wi-Fi. Scrive "Salvato", ottenendo sempre un indirizzo IP, errore di autenticazione, errore di autenticazione, password errata, errore di connessione a una rete Wi-Fi, ecc.
  2. Il telefono è connesso al router Wi-Fi, ma Internet non funziona. Vicino alla rete stessa potrebbe essere visualizzato un messaggio "Internet potrebbe non essere disponibile", un punto esclamativo o semplicemente non sarà possibile accedere a Internet tramite il browser dello smartphone o nei programmi. Errore "Nessuna connessione Internet" o "Verifica connessione di rete". In questo caso, il telefono è connesso al Wi-Fi.
  3. C'è un'altra opzione quando il telefono non vede la rete Wi-Fi desiderata . Ho parlato della soluzione a questo problema nell'articolo perché il telefono non vede la rete Wi-Fi del router. Non lo considereremo oggi.

Non importa quale problema hai. Se ti stai connettendo alla tua rete domestica oa una pubblica, prova questi passaggi:

  • Disabilita e riattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone. Meglio ancora, riavvialo.
  • Riavvia il router se puoi accedervi. Basta scollegare l'alimentazione per alcuni minuti e ricollegarla.
  • Controlla se altri dispositivi sono collegati e Internet funziona su di essi. Ciò è particolarmente vero quando si è verificato un problema con la connessione al router Wi-Fi domestico.
  • Se non riesci a connettere il tuo telefono a una rete Wi-Fi pubblica in una metropolitana, un bar, un negozio, molto probabilmente il motivo risiede nel punto di accesso stesso. Forse si è semplicemente interrotto, temporaneamente non funziona o non può gestire un numero enorme di clienti. Connettiti a una rete diversa o riprova più tardi.
  • Ricorda, quindi sono iniziati i problemi di connessione. Forse hai modificato alcune impostazioni del router o del telefono, connesso nuovi dispositivi, installato alcuni programmi o qualcosa del genere. Questo ti aiuterà a trovare la causa e risolverla rapidamente.

Per facilitarvi la ricerca e l'applicazione di una soluzione, dividerò poi l'articolo in due parti: nella prima parte vi dirò cosa fare se lo smartphone non si connette al Wi-Fi (compaiono vari errori, scritture salvate, ecc.), E nella seconda parte - come risolvere il problema quando il dispositivo mobile è connesso a una rete wireless, ma Internet non funziona.

Lo smartphone non si connette al Wi-Fi domestico / pubblico (viene visualizzato un errore)

Vorrei chiarire: in questa sezione prenderemo in considerazione i casi in cui, quando proviamo a connetterci a un qualche tipo di rete wireless, il nostro dispositivo Android non si connette affatto (capita che ci sia una connessione ma Internet non funziona, leggi a riguardo nella seconda sezione di questo articolo).

Errori gravi:

  • Errore salvato (WPA2 o WPA).
  • Scrive "Autenticazione non riuscita" o "Autenticazione non riuscita".
  • Ci vuole molto tempo per connettersi o scrive costantemente "ottenere un indirizzo IP".

Soluzioni di base al telefono

Queste soluzioni spesso aiutano quando un dispositivo si è precedentemente connesso a questa rete wireless, ma ha interrotto improvvisamente la connessione.

Non dimenticare di riavviare prima il tuo dispositivo mobile e il router!

1 Rimuovere la rete Wi-Fi dal telefono. Basta andare nelle impostazioni Wi-Fi, selezionare la rete desiderata, fare clic su di essa e tenere premuto (o semplicemente premere) e selezionare "Elimina rete" o "Dimentica rete".

Il telefono non si connette al Wi-Fi di casa

Quindi seleziona nuovamente la rete dall'elenco, inserisci la password e prova a connetterti.

2 Consiglio di eseguire un ripristino completo delle impostazioni di rete. Su Android, questo può essere fatto nella sezione "Ripristina". Voce "Ripristina parametri di rete". A seconda del produttore del telefono e della versione di Android, queste impostazioni potrebbero differire leggermente.

Ripristina la rete se lo smartphone Android non riesce a connettersi al Wi-Fi

Quindi è necessario riconnettersi alla rete wireless. Forse tutto si collegherà e inizierà a funzionare.

Errore "Salvato", "Autenticazione", "Autenticazione non riuscita"

Tali messaggi appaiono molto spesso a causa del fatto che inseriamo la password Wi-Fi sbagliata .

Si è verificato un errore di autenticazione sul tuo telefono Android

Pertanto, prima di tutto, assicurati di inserire la password correttamente. Puoi provare a connettere un altro dispositivo con questa password. Cerca (ricorda) la password nelle impostazioni del router o di un computer che è già connesso a questa rete. Maggiori informazioni nell'articolo: Come scoprire la tua password Wi-Fi.

Elimina la rete o ripristina la rete (ne ho scritto sopra).

Secondo le mie osservazioni, quando il telefono è collegato, il messaggio viene salvato, oppure l'errore di autenticazione è dovuto al fatto che al telefono "non piacciono" alcuni dei parametri di rete Wi-Fi impostati sul router. Devo entrare nella modalità operativa di rete (b / g / n / ac), tipo di sicurezza, canale e larghezza del canale, regione, ecc. C'è stato anche un caso in cui lo smartphone non si connetteva fino a quando il nome della rete Wi-Fi (SSID) non veniva cambiato ...

In questo caso, puoi provare a modificare alcune impostazioni sul tuo router. Ovviamente solo se ci sono problemi con la rete domestica. Non è possibile modificare le impostazioni di rete nella stessa area metropolitana.

Ho anche scritto di questo problema nell'articolo: Errore di autenticazione Wi-Fi su telefono Android, tablet.

Scriverò delle soluzioni che possono essere applicate al router di seguito nell'articolo.

Ottenere un indirizzo IP ... e il telefono non si connetterà al Wi-Fi

Inseriamo la password sul telefono e la connessione al Wi-Fi si blocca con lo stato "Ottenere un indirizzo IP ...". Situazione familiare? Ciò accade più spesso per tre motivi:

  1. Le impostazioni IP automatiche sono disabilitate sul telefono (possibilmente indirizzi statici).
  2. Disconnesso sul router o spento il server DHCP. Ma per impostazione predefinita, il server DHCP è sempre abilitato e molto raramente è disabilitato.
  3. Altre restrizioni dal punto di accesso. Ad esempio, il tuo dispositivo è bloccato nelle impostazioni del router . Forse è stato uno dei tuoi parenti. O il proprietario della rete a cui hai collegato il telefono.

Soluzioni:

Sul tuo smartphone, apri le proprietà di una specifica rete wireless e verifica che "Impostazioni IP" sia impostato su "DHCP". Se è presente "Statico", passare a "DHCP".

Lo smartphone non si connette al Wi-Fi e scrive

Controlla se il server DHCP funziona sul router. Ma molto probabilmente funziona, questo non è certo il motivo. Inoltre, se altri dispositivi sono collegati senza inserire indirizzi IP statici.

Bene, non dimenticare che tu (il tuo dispositivo) potresti semplicemente essere disabilitato (bloccato) nelle impostazioni del router, che trasmette una rete wireless a cui non puoi connettere il tuo telefono.

Configurazione di un router per risolvere il problema di connessione dello smartphone Android?

È possibile applicare queste soluzioni solo se si ha accesso alle impostazioni del router. Dovrai accedere all'interfaccia web del router. In caso di difficoltà, vedere l'articolo su come accedere alle impostazioni del router.

Lì, trova la sezione con le impostazioni di rete Wi-Fi (Wireless) e prova a modificare i seguenti parametri:

  • Modalità di funzionamento della rete wireless (Modalità) . Se è presente una modalità specifica, ad esempio n (Solo n o Solo g), impostare "Auto". E viceversa, se viene visualizzato "Auto", provare ad impostare la modalità n, ad esempio. Salva le impostazioni e riavvia il router.

    Configurazione di una modalità operativa di rete Wi-Fi per un telefono AndroidMaggiori informazioni nell'articolo: Modalità di funzionamento della rete Wi-Fi b / g / n / ac. Che cos'è e come modificarlo nelle impostazioni del router.

  • Nelle impostazioni di sicurezza (password), impostare la protezione WPA2-PSK e il tipo di crittografia AES. Password (al massimo 8 caratteri. Come cambiare il tipo di sicurezza che ho scritto nell'articolo: Tipo di sicurezza e crittografia di una rete wireless. Quale scegliere?
  • Imposta la tua regione dove ti trovi. È meglio lasciare il canale Wi-Fi (Canale) su "Auto", con una larghezza di 20/40 MHz. Puoi provare a impostare la larghezza su 40 MHz. Come un esperimento.
  • Il nome della rete Wi-Fi (SSID) non deve contenere lettere russe.

Ricordati di salvare le tue impostazioni e di riavviare il router ogni volta! Ricorda quali parametri e dove cambi.

Il telefono è connesso al Wi-Fi ma Internet non funziona

Mi sembra che il problema con la mancanza di una connessione Internet con una connessione Wi-Fi attiva si verifichi molto più spesso di quegli errori di connessione di cui ho scritto sopra.

Il mio telefono non ha una connessione Internet Wi-Fi

Per esperienza personale posso dire che molto spesso ciò accade a causa delle impostazioni di Android (ora e data, ad esempio), di problemi con gli indirizzi DNS e di alcuni programmi (ad esempio, l'applicazione Freedom). A volte solo YouTube e Google Play (app store) non funzionano sul telefono. Scrive che non c'è connessione a Internet. Ma il Wi-Fi è connesso.

Non so come su altri dispositivi Android, ma sui telefoni Samsung accanto alla rete Wi-Fi viene visualizzato il messaggio "Internet potrebbe non essere disponibile".

Cosa devi scoprire:

  1. Internet funziona su altri dispositivi quando è connesso a questa rete "problematica". Se funziona, stiamo cercando il motivo nel telefono. Se non funziona, il problema è sul lato del router (o provider) e devi risolverlo. Qui il mio articolo potrebbe esserti utile su cosa fare se il router non distribuisce Internet tramite Wi-Fi.
  2. Puoi anche provare a connettere il tuo telefono che si connette al Wi-Fi ma su cui Internet non funziona. Quindi possiamo anche capire da che parte sta il problema.

Sembra essere scoperto. Se il router è colpevole, cerchiamo e risolviamo il problema dalla sua parte. Se questa non è una rete Wi-Fi nella metropolitana o in un altro trasporto / istituzione (alle cui impostazioni non abbiamo accesso). Se il motivo è nel nostro smartphone, allora esaminiamo soluzioni e link ad altri articoli che fornirò di seguito.

Ora e data

Chi avrebbe mai pensato che il telefono potrebbe non connettersi al Wi-Fi a causa di impostazioni di data e ora errate. Ma succede!

Vai alle impostazioni di Android e controlla se l'ora e la data sono impostate correttamente.

Il WiFi non funziona sul telefono a causa della data sbagliata

Puoi provare a disattivare le impostazioni automatiche e impostare tutto manualmente.

Problema DNS

Non posso dire con certezza perché ciò accada, ma a volte Internet sul telefono inizia a funzionare solo dopo che gli indirizzi DNS di Google sono stati registrati nelle proprietà della rete Wi-Fi.

Per fare ciò, apri le proprietà della rete Wi-Fi a cui è connesso lo smartphone (ma non c'è accesso a Internet) e registra DNS nei parametri aggiuntivi:

8.8.8.8

8.8.4.4

Ecco come appare su un telefono Samsung:

Cambia la rete Wi-Fi DNS sul telefono Android

Dopodiché, Internet dovrebbe funzionare. Puoi disabilitare / abilitare il Wi-Fi o riavviare il telefono.

Server proxy su Android

Ci sono impostazioni proxy nelle impostazioni wireless del telefono. Quindi, se il server proxy è acceso, molto probabilmente la connessione Internet non funzionerà. È necessario aprire le proprietà di una rete Wi-Fi specifica e controllare / disabilitare il server proxy.

Disabilita il server proxy sul telefono Android

Assicurati che le impostazioni siano impostate su "Proxy" - "No" (o disabilitato).

Il Wi-Fi non funziona a causa dei programmi

Ho già sentito parlare del programma Freedom, che in qualche modo disabilita l'accesso a Internet tramite reti Wi-Fi. Di proposito, o accidentalmente, non è chiaro. Ma in quel caso, il telefono è connesso alla rete Wi-Fi domestica, o da qualche parte nella metropolitana, è connesso, ma non carica nulla. Sono sicuro che esistono molti di questi programmi.

Se ti trovi di fronte a Libertà, devi andare nelle impostazioni di questo programma, fare clic su "Stop" e solo dopo eliminare l'applicazione. È inoltre possibile installare l'antivirus Dr.Web sul telefono ed eseguire una scansione del sistema.

O forse hai questi problemi con Internet subito dopo aver installato qualche altra applicazione. Cerca di ricordare cosa hai installato di recente.

Ripristina la rete o ripristina completamente le impostazioni del telefono (Android)

Se tutto il resto fallisce, il ripristino dei parametri di rete dovrebbe essere eseguito comunque. Come farlo, ho scritto sopra in questo articolo. La cancellazione delle impostazioni di rete non influirà in alcun modo su impostazioni, programmi o dati personali. Devi solo reinserire le password per tutte le reti wireless a cui ti sei già connesso in precedenza.

Bene, se nulla ha aiutato affatto, incluso il ripristino della rete, molto probabilmente dovrai eseguire un ripristino completo delle impostazioni del telefono.

Cancellazione delle impostazioni di rete Android e ripristino hardware del telefono

Solo se ti sei già assicurato che il motivo della mancanza di una connessione Internet sia nel tuo smartphone e nessuna soluzione ha portato risultati positivi.

Se non altro, sono in contatto nei commenti. Puoi porre una domanda lì, parlare del tuo problema o integrare l'articolo con informazioni utili.